Audits
qrdconseil

QRD Conseil

Conseil, formation, audit en management de la qualité

Objectifs

Mesurer la conformité d'un système de management de la qualité

Evaluer l’aptitude du système de management de la qualité à atteindre les objectifs de la direction

Contribuer de manière efficace aux audits de procédures, de processus et de produits

Intégrer l’importance des dimensions comportementales et relationnelles en situation d’audit

Etre capable de réaliser un audit qualité interne

Contenu pédagogique

L’audit : de quoi s’agit-il ?

A quoi sert-il ?

Les différents types d’audits

Les exigences normatives de la conduite de l’audit selon l'ISO 19011

Les conditions de réussites d’un audit

La bonne attitude de l'auditeur

La méthodologie de l’audit

  • le déroulement
  • la conduite

Réalisation d'un audit en ateliers

  • préparation du support d'audit
  • réunion d'ouverture
  • audit
  • préparation des conclusions
  • réunion de clôture
  • rédaction du rapport d'audit

ISO 19011

Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management

audit

Pratique de l'audit qualité interne

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